Модерация отзывов

Контент под контролем. Репутация под защитой.

Автоматическая модерация отзывов и сообщений с помощью ИИ — надёжно, быстро и без лишних затрат.

Запросить демо

Модерация с участием ИИ

Это не просто фильтрация контента, а масштабируемое, точное и адаптивное решение для бизнеса. В отличие от ручных процессов и простых фильтров, наша система на базе LLM анализирует контекст, намерение и эмоциональный окрас отзывов, обеспечивая максимальную точность и скорость.

🤖
Контекстуальное понимание

ИИ не просто ищет ключевые слова — он анализирует смысл сказанного. Это позволяет отфильтровывать замаскированные оскорбления, сарказм, фейки и провокации.

⚡
Мгновенная реакция

Каждый отзыв обрабатывается в реальном времени — никакой очереди и задержек. Сотни тысяч отзывов — без нагрузки на команду.

🧠
Обучено на реальных данных e-commerce

Модель дообучена на реальных отзывах из e-commerce. Она понимает специфику пользовательских высказываний, сленг и тональность.

🎯
Самонастраиваемые правила

Вы можете задавать свои критерии модерации — от строгости до типа недопустимого контента. Поддержка тонкой настройки на уровне бизнес-логики.

🌐
Работает на любом языке

Поддержка многоязычных проектов — от русского и английского до арабского и казахского. Одно решение — для всей аудитории.

🧩
Готовность к интеграции

Интеграция через API за часы, а не недели. Поддержка Webhook, REST, очередь событий.

Как работает сервис модерации отзывов

Сервис модерации отзывов — это технологическое и экспертное решение, позволяющее проверять пользовательские отклики на соответствие стандартам качества, правилам платформы и законам. Процесс устроен поэтапно:

Проверь, как работает наш сервис

Интеграция

Сервис легко подключается через HTTP API или Kafka. Полностью документирован. Интеграция занимает несколько минут, без лишних зависимостей и затрат на сопровождение.

Обработка отзывов

Все отзывы проходят несколько фильтров, учитываются дополнительные бизнес-правила, фильтруется спам и оскорбления, токсичность, любые недопустимые слова. Обработка в режиме реального времени или асинхронно.

Гибкая настройка

Вы можете скорректировать работу модели, настроить под различные категории товаров, специфику бизнеса, добавить уникальные правила.

Отчетность

В панели управления доступна информация обо всех отзывах, указаны причины отклонения. Вы можете получить полную аналитику по обработке потока, экспортировать данные.

Готовы перейти на новый уровень?

Платформа готова к вашим задачам — от первых витрин до сложных интеграций.

Свяжитесь с нами

Мы заботимся о качестве отзывов

Сервис для компаний, которым важно сохранять репутацию, оперативно реагировать на обратную связь и блокировать фейки, оскорбления и спам в пользовательских сообщениях.

Запросить демо